Zombie Gunship Survival

Versión 1.0.20
Categoría Boletín social
Nombre del paquete com.adtance.smartservice
Fecha de actualización February 21, 2025
Tamaño 11.21MB

Acerca de esta aplicación

ADTANCE Smart Service le ofrece todas las opciones para digitalizar el servicio al cliente

La plataforma innovadora e integral ADTANCE Smart Service 4.0 digitaliza su servicio de acuerdo con sus requisitos y posibilidades. La estructura modular y expandible le permite reservar módulos individualmente en cualquier momento y usarlos de inmediato. Toda la información generada y almacenada está disponible en todos los módulos y se puede exportar a través de la interfaz a sistemas existentes como SAP, Innosoft, etc. y se puede usar allí.

La plataforma proporciona a su personal de servicio y a sus clientes todos los datos y herramientas importantes de manera rápida y fácil en todos los dispositivos, ya sean gafas inteligentes, teléfonos inteligentes, tabletas o computadora. Desde sistemas de gestión de documentos e inspecciones digitales hasta soluciones de asistencia remota y mantenimiento predictivo, ADTANCE Smart Service ofrece una amplia gama de módulos. Además, los sistemas de socios y de terceros pueden integrarse completamente en cualquier momento, ya sea catálogo de repuestos, ERP u otros sistemas, para que toda la información relevante para los sistemas pueda intercambiarse y sincronizar.

ADTANCE Smart Service Platform 4.0

ADTANCE Smart Service Platform 4.0 es la única plataforma centralizada para digitalizar todo el ciclo de vida del servicio postventa y abarca los siguientes módulos:

Soporte de adtancia: permite soporte, inspección y mantenimiento remotos en vivo para clientes, utilizando dispositivos como gafas inteligentes y múltiples cámaras Fieldstreaming.

Flujo de trabajo de adtancia: digitaliza, analiza y optimiza todos los flujos de trabajo, incluidos los procesos cotidianos, como las instrucciones de mantenimiento.

Visualización y monitoreo del proceso de adtancia (PVM): monitorea el rendimiento de las máquinas individuales, así como las plantas industriales enteras.

Mantenimiento predictivo de adtancia (PM): analiza y evalúa los datos operativos en tiempo real a través del monitoreo continuo de máquinas o toda la planta de producción utilizando sensores incorporados. El análisis basado en el aprendizaje automático ofrece predicciones sobre el tiempo de inactividad potencial y las advertencias si un equipo requerirá mantenimiento.

Ticketing de adtancia: estandariza los canales completos de servicio al cliente mediante la agrupación de diferentes canales en un solo sistema, incluidos el correo electrónico, el teléfono, el SMS y las redes sociales. Crea orden y claridad al proporcionar diferentes niveles de escalada con los respectivos tiempos de reacción y resolución.

Sistema de gestión de documentos de adtancia (DMS): almacena todos los documentos de servicio al cliente centralmente, así como controlan los derechos de acceso para fines de seguridad y privacidad.

Piezas de adtancia: un sistema de catálogo central para garantizar que toda la información de la pieza de repuesto permanezca en el centro y sea fácil de descubrir.